| 7 - 8 Июня - Ритейл практикум 2005-05-31, 6:32 am |
| Приглашаем директоров и администраторов магазинов, директоров по персоналу
и менеджеров по рознице, ответственных за работу торгового персонала компании,
принять участие в актуальном семинаре-тренинге:
Ритейл практикум:
управление торговым персоналом и стандарты обслуживания покупателей
7 - 8 июня 2005 года
При подготовке семинара был использован опыт применения современных технологий
управления и практический опыт директоров известных розничных предприятий.
Цель семинара - предоставить участникам знание основных кадровых технологий
для выстраивания системы управления персоналом в магазине и ответы на вопросы
относительно практического аспекта управления людьми.
Программа семинара:
I. Персонал магазина - досадная помеха или конкурентное преимущество компании?
Мифы относительно управления торговым персоналом. Стратегическое и оперативное
управление персоналом. Крайности в работе с персоналом. II. Стратегический
аспект управления персоналом магазина. Основные кадровые технологии, применительно
к рознице: От целей к принципам кадровой политики. Процедура подбора
и первичного обучения новых сотрудников. Квалификация персонала и основные
документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль
должности). Опыт стандартизации работы торгового персонала. Системный
подход к мотивации персонала. Структура компенсационного пакета для управленческого
и торгового персонала. Практикум по разработке компенсационного пакета
в рамках подхода "управление по целям" (MBO). Принципы MBO, постановка
целей и выделение критериев результативности. Привязка мотивации к результативности
труда сотрудника. Контроль и оценка работы персонала. NB. будут изложены
и проработаны кадровые технологии в помощь директору для выстраивания системы
управления персоналом в магазине.
III. Оперативное управление торговым персоналом Роль директора магазина
в управлении. Необходимая квалификация директора магазина. Разбор типичных
управленческих ситуаций. Ответы на вопросы и блиц-консультирование участников.
Особенность семинара: в ходе практического семинара используются современные
методы обучения: интерактивная подача теоретического материала, групповые
дискуссии и обмен опытом, групповые практические задания, блиц-консультирование
участников.
Получить подробную информацию Вы можете
по телефонам: (O95) 980-62-82, 980-65-З6
|